NLPのコミュニケーションテクニックの中にある
「傾聴」というものを使うと、
とても不思議な事が起きます。


多くの場合は、ある２つの事が起きてきます。


それは下記の２つです。


１、いろいろと話してくれる（話が止まらない）


２、普段は人には話さないような話をしてくれる


では、傾聴についてご紹介致します。
NLP資格のセミナーでも学ぶ傾聴というテクニックなのですが、
実は私たちは使った経験があります。


多くの方はそのはずです。


友達が真剣に相談してきてくれた時、
本当に悩んでいるひよの話を聞いている時など、
自分の話をせずに、相手の話にひたすら耳を傾けたと思います。


もちろん、相槌や共感、質問で言葉をはしていると思います。


このように、自分の意見や価値感などは
置いておいて、相手の話に耳を傾け、受け止めていくのが、
NLP資格のセミナーでも学ぶ「傾聴」です。


先ほどの話に戻ります。
傾聴をしていると、相手がいろいろと話してくれます。


あまり、人の話に耳を傾ける人は多くはありません。
ですので最初は、「こんなに話してもいいのか？」
と疑問や不安に思う方も少なくありませんが、
この人は話を聞いくれる人だ。


私はこのまま離しても大丈夫だと思ってもらえます。


すると、どんどん話をしてくれます。
その話は段々と、その時に持っている
コミュニケーション相手の心の中の多くを占めている
課題やテーマ、悩みなどになります。


NLP資格のセミナーで学ぶ傾聴を使うことで、
それくらい話しやすくなります。


長くなりましたので、続きの２番目は次回にご紹介していきます。

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NLPのペーシングをご存知でしょうか？


このNLPのペーシングは、あらゆるコミュニケーションテクニックが存在している世の中で、
基本的なテクニックとして、考えとして認識されています。


コミュニケーションの上手な人や、会話上手な人、そして営業マンさんなどは、
NLPのペーシングを当たり前に行なっているはずです。


感覚的に自然に行っている人も入れば、
意識的に使っている人もいらっしゃるようです。


そして、NLPセミナーで学ぶことの出来るペーシングですが、
プラクティショナーコースにおいて、一番最初に教わる内容でもあります。


このペーシングを身につけることで、
次のような効果を実感している福岡県在住の営業マンさんがいらっしゃいます。


・相手と笑顔で商談が出来るようになった
・コミュニケーションにおけるストレスが減った
・具体的に何をすれば相手との信頼関係を築けるのか？分かった


など、他にもいろいろある中で、
特に営業中に実感している最初の成果をおしえてくださいました。


このように、NLPセミナーで学ぶことの出来るペーシングですが、
次のようなポイントを踏まえてコミュニケーションで活用します。


○話し方を合わせる
⇒相手の話し方の間、スピード、テンポなど


○相手の声の調子に合わせる
⇒声の大きさ、高低、抑揚、元気さなど


この２つのポイントを合わせていくのが、NLPのペーシングです。
先程のNLPセミナーを受講した営業マンさんの話では、
ペーシングとNLPの他のテクニックが合わさるとより効果的なのを感じているそうです。

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NLPのミラーリング


NLPにはたくさんのラポールテクニックがあります。


その中で、
ミラーリングという内容をご紹介します。


NLPのミラーリングは、
とても効果的です。


どのように効果的でしょうか？


それは、相手の無意識に対して、
安心感を与えてあげられるからです。


私たち人間は、
自分に似たものに対しては、
親近感や安心感をいだきます。


この感覚は、
無意識レベルで起きています。


ですから、NLPのラポールテクニックは、
相手に合わせることを中心に行います。


こんな経験はありませんか？


見た目は恐い、
あるいはとっつきづらい。


そのような先輩や上司と話をするケース。


最初は話しづらいな。
間が持たないな。


なんて考えていたのに、
共通点が見つかった瞬間に、
何かいいかも。


結構、好印象。


安心感や親近感を感じる。


などの感覚を感じたことはありませんか？


つまり、似たものに対しては、
無意識に警戒をゆるめ、


距離が近づくのです。


ではNLPのミラーリングのポイントです。


１、相手の姿勢に合わせる
　（身体の中心軸を合わせます）
　　同時に足の位置も合わせます。

２、頷きや相づちを合わせます


３、呼吸や表情を合わせます


４、まばたきを合わせます


５、ジェスチャーを合わせます


こんな感じで、
合わせていきます。


NLP資格のセミナーを受講した、
中小企業の社長さんの話ですが、


人を採用するときに、
面接ではミラーリングを意識的に使うそうです。


そして、相手との距離を縮めてから、
本音を聞くようにしているそうです。


NLPのミラーリングを活用してから、
自分の求める方向性の人間を採用しやすくなったそうです。


NLPのミラーリングは、
すべての人間関係に有効です。

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NLPの共通言語を活用する。


共通言語を持たないばかりに、
思いきりどつかれました。


前回のチームワークの続きです。


こんな人が実際にいました。
そして、少数のケースではないように思います。


チームワークだけに限らず、
NLPの共通言語を持つということは、
仕事上とても大切になります。


ではどのようにしたらいいのか？


これは立場によっても変わるかと思います。


新人さんなら、
早く業界や会社の言語を覚え、
言語と現実を一致させることが大切です。


NLPでのコミュニケーションでは
一体感を大切にしていますが、
調和の取れたチームワークを生み出すためにも、


NLPでいう共通言語を、
早く覚えていきましょう。


では、
中堅社員や中間管理職の方はどうでしょうか？


NLPでは感覚の鋭敏さを大切にしています。



しかし、忙しさと上から下からのプレッシャーと戦っているのは、
このポジションの人達でしょう。


ですから、NLPでは大切というけれど、
とても感覚の鋭敏さや柔軟性なんて言っている余裕はないよ。


という声も聞こえてきそうです。


しかし、そんな状態であるほどに部下との
コミュニケーションがよくも悪くも大きな
影響力を及ぼしてくるでしょう。


NLPの共通言語のポイントは、
相手に合わせることです。


相手の言葉とその言葉の意味に、
自分を合わせていくのです。


それにより、相手との意思の疎通や信頼関係を
築きやすくなるのです。


その為には、部下を理解しようという、
もう一歩踏み込んだ気持ちやコミュニケーションが
大切になってきます。


もし、特定の部下。もしくは全体的に、
部下と意思の疎通が上手く入っていない方は、


NLPの共通言語の視点からも、
自分自身のコミュニケーション取り方を
見なおしてみてはいかがでしょうか？

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